Política de
privacidad.

El responsable de tus datos es Arréglalo CL SpA, RUT 77.966.211-K, que opera con la marca ArregLab (antes ArreglaloCL).

Domicilio

Av. Presidente José Batlle y Ordóñez 4501, Oficina 205, 7750000 Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile

Correo

contacto@arreglab.cl

WhatsApp

+56 9 8135 9112

Solo los que nos entregas o los que son indispensables para que el sitio funcione:

Cuando nos escribes

Tu nombre, tu número de WhatsApp o correo, el tipo de equipo, la falla que describes y las fotos que decidas enviarnos.

Cuando dejas un equipo

Los datos de contacto para identificar tu equipo y avisarte, y el registro del trabajo realizado para responder por la garantía.

Al visitar el sitio

Datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador, página visitada) que registra el servicio de alojamiento para operar y proteger el sitio. No los usamos para identificarte ni para publicidad.

Los formularios del sitio no envían ni guardan información en nuestros servidores: arman un mensaje que se abre en tu aplicación de WhatsApp, y solo nos llega si tú lo envías.

• Responder tus consultas y coordinar la recepción o la visita a domicilio.
• Diagnosticar y reparar tu equipo, y avisarte cuando esté listo.
• Responder por la garantía del trabajo realizado.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Usamos servicios de Google para mostrar información de nuestra propia ficha de negocio:

• Places API y Business Profile API: leen las reseñas públicas de la ficha de ArregLab, su nota y su total, y nos permiten administrar esa ficha. La consulta la hace nuestro servidor; la clave de acceso nunca llega a tu navegador.
• Google Maps: el mapa del pie de página se carga desde Google cuando te acercas a él.

De esas API solo obtenemos información de nuestra propia ficha: datos del negocio y reseñas que sus autores publicaron en Google. Mostramos el nombre, la foto y el enlace al perfil de cada autor, como exige Google. No combinamos esa información con otros datos, no la vendemos, no la usamos para publicidad y no la compartimos con terceros.

El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

No cedemos tus datos. Intervienen, cada uno con su propia política, estos proveedores:

WhatsApp (Meta)

Canal por el que nos escribes. Su política.

Google

Mapa, reseñas y fotos de sus autores, que tu navegador carga desde servidores de Google. Su política.

Dominio Hosting

Alojamiento del sitio y del correo, en un proveedor chileno.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile. Solo compartiríamos datos con una autoridad si una ley o una resolución judicial nos obliga.

El sitio no instala cookies propias ni usa herramientas de analítica o publicidad. Guarda una sola preferencia en el almacenamiento local de tu navegador: si elegiste el tema claro u oscuro. No sale de tu dispositivo y puedes borrarla desde la configuración del navegador.

El mapa de Google, al cargarse, puede usar sus propias cookies según la política de Google.

Conservamos tus datos mientras dure la atención y el período de garantía, y después solo el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias. Pasado ese plazo, los eliminamos.

Acceden a ellos solo las personas del taller que los necesitan para atenderte. La información dentro de tus equipos se trata como se indica en los términos y condiciones.

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que la modifica, puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregirlos si están mal o incompletos.
• Supresión: que los eliminemos.
• Oposición: que dejemos de usarlos para un fin determinado.
• Portabilidad: recibirlos en un formato de uso común.

Escríbenos a contacto@arreglab.cl indicando qué necesitas. Te respondemos por el mismo medio. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos que corresponda.

Si cambia la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y su fecha de vigencia. La versión publicada aquí es siempre la vigente.